Trong tháng 3, 4/ 2025 tại Hội trường kho cảng xăng dầu K2, địa chỉ 907, đường 30/4, Phường 11, TP. Vũng Tàu. Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam (Petrolimex) phối hợp vớiCông ty TNHH MTV Xăng dầu Bà Rịa- Vũng Tàu (Petrolimex Bà Rịa - Vũng Tàu/Công ty) tổ chức đào tạo 4 khóa về Nhân viên bán hàng Petrolimex cho 140 công nhân, nhân viên tại các cửa hàng xăngtrực thuộc Công ty TNHH MTV Xăng dầu Bà Rịa- Vũng Tàu (Petrolimex Bà Rịa - Vũng Tàu/Công ty).
Petrolimex xác định rằng văn minh thương mại không chỉ thể hiện ở chất lượng sản phẩm mà còn ở thái độ phục vụ, phong cách giao tiếp của nhân viên đối với khách hàng. Chính vì vậy, các chương trình đào tạo nhân viên bán hàng Petrolimex được triển khai nhằm trang bị cho công nhân kỹ năng giao tiếp, ứng xử văn minh, tác phong chuyên nghiệp và tinh thần phục vụ tận tâm.
Các khóa học được thiết kế với nội dung thực tế, phù hợp với đặc thù công việc của công nhân tại các cửa hàng xăng dầu, bao gồm:
+ Kỹ năng giao tiếp khách hàng: Hướng dẫn cách chào hỏi, lắng nghe và phản hồi đúng mực.
+ Ứng xử trong các tình huống phát sinh: Giải quyết những vấn đề thường gặp như khiếu nại, tranh chấp với khách hàng.
+ Tác phong làm việc: Đảm bảo đồng phục gọn gàng, tư thế làm việc chuyên nghiệp, giữ gìn vệ sinh nơi bán hàng.
Phát biểu tại buổi khai giảng khóa học, Phó Giám đốc Lã Viết Hùng khẳng định đây là khóa đào tạo chuyên sâu về kỹ năng giao tiếp, bán hàng chuyên nghiệp để nâng cao nhận thức, kỹ năng chăm sóc khách hàng, bán hàng chuyên nghiệp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp Petrolimex trong mắt khách hàng. Đồng thời quán triệt, các học viên tham dự khóa học nghiêm túc chấp hành nội quy lớp học tích cực nghiên cứu học tập để hoàn thành tốt nội dung chương trình phục vụ tốt cho công việc góp phần phát triển chung công ty.
Nhờ các chương trình đào tạo, chất lượng dịch vụ tại hệ thống Petrolimex ngày càng được nâng cao, tạo sự hài lòng cho khách hàng. Nhiều nhân viên sau khi tham gia các khóa đào tạo đã có sự thay đổi tích cực trong cách phục vụ, từ việc giao tiếp niềm nở hơn đến thái độ tận tình, chu đáo với khách hàng.
Những nỗ lực này khẳng định vị thế của Petrolimex trong ngành xăng dầu, đồng thời góp phần nâng cao ý thức văn minh thương mại trong toàn hệ thống.
Một số hình ảnh tại buổi học
 |  |
 |  |